漯河市二院舉辦醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)患溝通培訓

　　北京大學特聘教授、醫(yī)療管理專家張新博教授作培訓

　　培訓講座現(xiàn)場

　　5月17日和18日，漯河市二院特邀北京大學特聘教授、著名醫(yī)療律師、醫(yī)療管理專家張新博教授來該院進行醫(yī)療質(zhì)量安全和醫(yī)患溝通培訓。市直及縣區(qū)公立醫(yī)院、民營醫(yī)院相關(guān)人員，醫(yī)院全體干部、職工約500余人參加本次培訓。

　　張新博教授用幽默詼諧的語言，從醫(yī)院核心競爭力建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系處理、患者心理與需求、醫(yī)患溝通告知技術(shù)、醫(yī)療缺陷管理、醫(yī)療技術(shù)安全管理等多個方面系統(tǒng)的釋解當前醫(yī)療行為各方面存在的風險和缺陷；通過大量實例進行分析，就如何保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，減少醫(yī)療不良事件和醫(yī)患糾紛的發(fā)生，提出了相應(yīng)的管理措施和方法；同時，就學習掌握法規(guī)、建立本單位制度，解決管理漏洞等方面，提醒醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員如何防范和化解各種醫(yī)療風險。

　　會后，該院領(lǐng)導做了總結(jié)發(fā)言，希望大家學有所循，學有所用，學規(guī)范、規(guī)范做，把規(guī)范養(yǎng)成習慣，要求各科室各部門寫出學習心得和和如何提高醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，以積極主動的態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾健康服務(wù)，提高人民群眾就醫(yī)滿意度，推進醫(yī)院又好又快發(fā)展。（尹紅婭 龐冰洋 文/圖）
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