尊敬的天然氣用戶：
3月10日至25日是漯河中裕燃氣有限公司居民用戶燃氣抄表周期。根據省、市疫情防控相關要求，各服務企業(yè)及物業(yè)公司嚴格執(zhí)行“靜下來”要求。為最大限度減少燃氣用戶抄表收費帶來的人員流動，同時保障疫情防控期間天然氣供應和服務不中斷，現將4月份燃氣抄表、費用查詢、交費方式公告如下：
1.普表用戶：受疫情影響，雙月抄表用戶將不再進行現場抄表，當期用氣量參考上期用氣量預估收取氣費，待疫情防控期結束經實抄后，按照實際用氣量予以核實調整。我們將在4月25日完成氣費預估，26日起用戶即可通過漯河中裕燃氣企業(yè)公眾號、微信及支付寶查詢、交費。如有疑問可根據往月交費通知單上預留的抄收人員電話咨詢，或撥打24小時服務熱線9699177咨詢。單月抄表用戶不受影響。
2.卡表用戶：卡表用戶需要到客服中心辦理IC卡充值業(yè)務。疫情防控期間，市區(qū)開放三個客服中心保障市民正常辦理購氣及相關燃氣使用業(yè)務。三個客服中心分別為：源匯區(qū)柳江路客服中心（咨詢電話：3319995，位于源匯區(qū)柳江路與文化路交叉口西50米路北），郾城區(qū)黃山路客服中心（咨詢電話：3313335，位于黃山路與嫩江路交叉口北200米路西），召陵區(qū)灤河路客服中心（咨詢電話：3361116，位于灤河路與韶山路交叉口東南角）。
3.交費方式：普表用戶建議選擇漯河中裕燃氣企業(yè)公眾號、微信、支付寶線上查詢及交費。IC卡表用戶有充值需求時，可將IC卡交由物業(yè)或社區(qū)統(tǒng)一到就近的客服中心代辦。客服中心針對代辦情況開通綠色通道，安排專人辦理，確保用戶用氣無憂。
4.因疫情影響4月份產生的氣費如遇特殊情況無法按時交納的用戶，不再收取當期違約金；4月份未及時交納氣費的用戶也不再關閥停氣，確保用戶正常用氣。
尊敬的廣大市民，讓我們萬眾一心防疫情，安全用氣守平安。疫情防控特殊時期，給您帶來不便，敬請諒解！
對此公告若有疑問，可撥打電話0395—9699177進行咨詢。
漯河中裕燃氣有限公司
2022年4月20日
