訴求響應(yīng)更精準更貼心 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“雙線護航”食博會

（記者 郝河慶）第二十二屆食博會開幕在即。5月14日，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線推出“線上+線下”雙線服務(wù)模式，打通服務(wù)“最后一公里”，全力保障展會期間市民和參展客商的訴求高效解決。

食博會期間，市民和參展客商撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線后，可通過語音導航選擇按鍵“3”直接進入“食博會專線”。在食博會主會場，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將設(shè)置現(xiàn)場受理處，派駐工作人員面對面接待群眾和參展商，即時解答場館導引、物流服務(wù)等常見問題，協(xié)調(diào)市場監(jiān)管等部門聯(lián)動處置突發(fā)情況，實現(xiàn)“小事現(xiàn)場辦、急事優(yōu)先辦、難事聯(lián)合辦”。
責編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋