11月份以來(lái)，為及時(shí)化解群眾矛盾，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，裴城鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極整合有效資源，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，充分發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在解決基層群眾問(wèn)題的作用，積極探索構(gòu)建多元化矛盾糾紛化解調(diào)處體系，確保將矛盾在基層化解、問(wèn)題在基層解決。

     一是主動(dòng)化解不拖拉。信訪辦牽頭聯(lián)合綜治辦、派出所、司法所、村委會(huì)等單位對(duì)排查出的以及群眾反映的各類矛盾進(jìn)行認(rèn)真梳理，分類交辦。要求各業(yè)務(wù)單位要及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)化解，對(duì)于難化解的矛盾要按照“一案一策”的原則，拿出初步意見，提出合理化建議，由會(huì)議研究會(huì)商解決，抓住最佳解決時(shí)機(jī)，讓問(wèn)題解決早，不擴(kuò)大，在法定時(shí)限內(nèi)，把矛盾化解，切實(shí)做到矛盾化解不拖拉，主動(dòng)化解解民憂。

    二是直面矛盾不回避。在化解各類矛盾工作上嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，積極主動(dòng)落實(shí)化解矛盾的責(zé)任，主動(dòng)深入群眾、深入基層與群眾面對(duì)面實(shí)地調(diào)查問(wèn)題，查清事實(shí)真相，聽取群眾的心聲，了解群眾的訴求，直面矛盾，敢于擔(dān)當(dāng)，積極面對(duì)主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，做到矛盾不化解不放過(guò)。

    三是真誠(chéng)解決不哄瞞。鎮(zhèn)村黨員干部在化解各類矛盾糾紛時(shí)，要做到真誠(chéng)相待，真正為群眾著想，深入調(diào)查、用心溝通交流，摸清事情來(lái)龍去脈，給予客觀公正的評(píng)價(jià)和結(jié)論，真實(shí)反饋化解矛盾的情況，對(duì)當(dāng)事人不瞞哄、不遮掩，切實(shí)提高矛盾化解率。

    四是依法化解不慣訪。鎮(zhèn)村在化解矛盾時(shí)要依法依規(guī)，在法律允許的范圍內(nèi)盡最大努力滿足群眾的訴求，對(duì)于不合理訴求，要堅(jiān)持原則底線，通過(guò)政策、法律宣傳做好解釋工作，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑解決問(wèn)題化解矛盾。同時(shí)對(duì)于纏訪、鬧訪的人員要依照法律規(guī)定進(jìn)行處理，堅(jiān)決不能出現(xiàn)慣訪的行為。

    截止目前，裴城鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部走訪走訪1100余戶，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛24起，已調(diào)解成功19起，其余案件正在積極化解。（裴城鎮(zhèn)  鞏守仁）