為了應(yīng)對疫情防控后期信訪案件積增現(xiàn)象，翟莊街道采取四項措施，變被動為主動，建立起快捷高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的予盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制。3月中旬以來共排查矛盾糾紛25起，調(diào)處5起，取得了明顯成效。

　　一是排苗頭。每月定期開展不穩(wěn)定因素排查活動，重點針對改革改制過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛及熱點、難點問題開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　二是解民憂。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接訪日，集中接待來訪群眾，接收來信來電，做到群眾反映問題有人理。同時，實行首問負(fù)責(zé)制，凡是接到干部群眾的電話或來訪，認(rèn)真熱情接待，處理群眾來信來訪，做到件件有著落、事事有答復(fù)

　　三是化解矛盾。健全集中處理信訪突出問題及群眾性事件工作預(yù)案，嚴(yán)格實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對突發(fā)性事件或群體上訪事件特事特辦，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。

　　四是重調(diào)處。緊緊圍繞可能影響穩(wěn)定的群體性糾紛、重點信訪案件和突出治安問題等方面，在排查 “顯性”問題的同時，深入排查“隱性”問題，對容易引發(fā)矛盾糾紛的熱點、難點問題，主動上門，現(xiàn)場辦公，及時予以化解。