源匯區發改委多措并舉做好12358價格舉報工作

為做好價格舉報工作，積極發揮“12358”價格舉報電話作用，源匯區發改委價格舉報中心多措并舉，認真受理群眾對價格、收費問題的投訴舉報，及時查處各類價格舉報案件，維護了廣大群眾的合法權益。

一是重視價格舉報工作。把接受群眾投訴和咨詢作為服務百姓的重點工作抓，加大工作力度，完善工作機制，規范接聽接訪，開通電話舉報平臺，對受理案件及時處理，限期辦結。

二是實行價格舉報電話值守制。落實專人值守，24小時暢通舉報電話，對群眾舉報做到“熱心、耐心、用心”，確保群眾投訴及時得到解決。

三是及時回復接聽接訪。對受理的價格政策咨詢基本做到即時解答，受理的價格違法舉報案件及時查處。回復率和辦結率均達到100%，做到了事事有著落，件件有回音。

通過“12358”價格舉報電話工作，加強了物價部門與群眾的聯系，強化了群眾監督的作用，推動了政務公開，陽光辦公工作，積極化解矛盾，維護我區的社會穩定。

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