“雙十二”來臨，市市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提醒。

 

    理性消費(fèi)。不少商家會(huì)以“交定金可在‘雙十二’當(dāng)天享受低價(jià)”吸引消費(fèi)者提前交一定數(shù)額的定金，并注明定金不可退回。很多消費(fèi)者在交完定金后后悔了，或發(fā)現(xiàn)同款商品在其他地方售價(jià)更低，要求退還定金時(shí)與商家產(chǎn)生糾紛。消費(fèi)者應(yīng)看清預(yù)付細(xì)則，一旦支付定金，法律規(guī)定商家可不予退還，所以下單時(shí)要慎重考慮，交納定金前要貨比三家，切不可沖動(dòng)消費(fèi)。

 

    謹(jǐn)防欺詐。網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保持警惕，選擇合法經(jīng)營、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購物平臺(tái)，不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單；不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼；不要隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等；不要輕易點(diǎn)擊賣家通過短信、微信、QQ等提供的交易鏈接或圖片，避免誤入“釣魚網(wǎng)站”；不要與賣家私下約定交易方式，不輕信、接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由和要求。

 

    依法維權(quán)。消費(fèi)者要妥善保留交易記錄、聊天記錄、電子訂單、付款記錄等，索取購物憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)爭議可作為維權(quán)依據(jù)。商家送貨時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品是否與購買的一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等。合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可先與經(jīng)營者或交易平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向經(jīng)營者或交易平臺(tái)所在地市場監(jiān)管部門投訴，或者直接撥打12315熱線投訴。（記者：孫震）
 

責(zé)編：翟婷  編審：陳向黨  終審：汪中東