不得使用使人誤解的價格手段

　　不得捏造、散布漲價信息

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　　近日，省市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范全省新能源汽車維修保養(yǎng)市場價格行為的提醒告誡書》，進(jìn)一步規(guī)范新能源汽車維修保養(yǎng)市場價格行為，維護(hù)良好市場價格秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　全文如下：

提醒告誡書

　　全省各新能源汽車維修保養(yǎng)企業(yè)及相關(guān)經(jīng)營者：

　　我省新能源汽車產(chǎn)業(yè)在政策支持和市場需求的雙重驅(qū)動下快速發(fā)展，汽車維修、保養(yǎng)需求日益增長，為進(jìn)一步規(guī)范新能源汽車維修保養(yǎng)市場價格行為，維護(hù)良好市場價格秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)就規(guī)范市場價格行為提醒告誡如下：

　　一、認(rèn)真執(zhí)行價格法律法規(guī)。各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律法規(guī)，切實履行經(jīng)營主體責(zé)任和社會責(zé)任，遵循公平、合法和誠實信用的原則，恪守商業(yè)道德、依法誠信經(jīng)營，為消費(fèi)者提供價格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)良好市場價格秩序。

　　二、積極做好明碼標(biāo)價。各相關(guān)經(jīng)營者提供維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照市場監(jiān)督管理部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方式；銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位。明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，價格變動要及時調(diào)整。不得在標(biāo)價之外加價出售服務(wù)及商品或者收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　三、嚴(yán)格規(guī)范價格行為。各相關(guān)經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；不得捏造、散布漲價信息，相互串通，哄抬價格；不得超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張的相關(guān)配件商品，大幅提高維修服務(wù)及相關(guān)配件商品銷售價格，擾亂市場價格秩序。

　　四、切實加強(qiáng)行業(yè)自律。新能源汽車維修保養(yǎng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會或社會組織要積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法經(jīng)營，恪守誠信經(jīng)商原則，積極推動行業(yè)自律，共同維護(hù)市場價格秩序，不得組織經(jīng)營者串通漲價、壟斷價格，操縱市場價格。

　　五、主動進(jìn)行自查自糾。各經(jīng)營者和相關(guān)單位要不斷提升尊法守法意識，認(rèn)真對照《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，主動進(jìn)行自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范自身價格行為。

　　全省市場監(jiān)管部門將加大巡查檢查力度，及時受理價格投訴舉報，依法查處價格違法行為。歡迎廣大消費(fèi)者和社會各界對全省各類相關(guān)市場經(jīng)營主體的價格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)涉嫌價格違法行為，請保存相關(guān)證據(jù)，及時撥打12315電話投訴舉報。

　　(來源：河南市場監(jiān)管微信公眾號)