漯河醫專二附院門診收費處的暖心一幕

來源：漯河網時間：2025-04-22 11:08:00 點擊：今日評論：條

錦旗背后的故事（二十七）| 漯河醫專二附院門診收費處的暖心一幕

“真是太感謝你們了！你們的服務讓我心里特別暖！”近日，一面寫著“品質高尚，態度熱情”字樣的錦旗送到了漯河醫專二附院（漯河市骨科醫院、漯河市立醫院）門診收費處工作人員陳玉杰的手中，患者緊緊握著陳玉杰的手，感激之情溢于言表，這暖心一幕，生動詮釋了“暖心服務獲認可，錦旗傳遞醫患情”。

錦旗的背后，有著這樣一段故事。4月14日，一名中年女性患者非常著急地來到門診收費處找到工作人員，原來是近日因身體不適，前來我院就診，并用居民醫保進行結算。但由于結算時間存在交叉，其醫保后續無法正常使用，這可讓她犯了愁。

門診收費處工作人員陳玉杰了解情況后，一邊耐心安慰患者，一邊積極協調相關科室，幫助患者順利辦理退費并重新進行了結算，解除了患者的難題。工作人員認真負責的態度和貼心周到的服務，讓患者及家屬深受感動。他們表示：“在處理問題的過程中，收費處的工作人員就像家人一樣，細心為我們考慮得特別周全，真的很感動！這面錦旗就是我們表達感謝的一點心意。”

在日常工作中，門診收費處作為醫院服務患者的前沿窗口，每一位工作人員都深知自己崗位的重要性。他們每天面對患者，始終保持著高度的耐心與熱情。一些患者因不熟悉就醫流程而產生的焦急情緒，工作人員總是輕聲細語地安撫，細致入微地引導，幫助患者快速完成繳費等手續。

一面錦旗，不僅是患者對門診收費處工作的高度認可，更承載著患者的信任，也傳遞著濃濃的醫患情深。下一步，醫院將持續強化服務意識，優化就診服務流程，在提升業務技能的同時，更加注重人文關懷，以飽滿的熱情和貼心的服務，點亮患者就醫的每一個環節，讓溫暖與信任在醫患之間不斷傳遞，譜寫醫患和諧的新篇章。(盧闖劉旭袁錦鈺)

責編：瘦馬編審：王輝終審：盧子璋

描繪高水平開放新圖景
中原食品實驗室有效破解科技與經濟“兩張皮”難題加速科技創新和產業創新融合發展
聚焦高質量奮勇爭第一奮力推進新時代漯河“二次創業”市八屆人大四次會議勝利閉幕
政協第八屆漯河市委員會第三次會議閉幕秦保強黃鈁等到會祝賀王克俊主持會議并講話
高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟凝心聚力團結進取奮力開創中國式現代化建設漯河新局面市八屆人大四次會議隆重開幕

新聞頻道

漯河醫專二附院門診收費處的暖心一幕

來源：漯河網時間：2025-04-22 11:08:00 點擊：今日評論：條

描繪高水平開放新圖景

中原食品實驗室有效破解科技與經濟“兩張皮”難題加速科技創新和產業創新融合發展

聚焦高質量奮勇爭第一奮力推進新時代漯河“二次創業”市八屆人大四次會議勝利閉幕

政協第八屆漯河市委員會第三次會議閉幕秦保強黃鈁等到會祝賀王克俊主持會議并講話

高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟凝心聚力團結進取奮力開創中國式現代化建設漯河新局面市八屆人大四次會議隆重開幕

最新 / 新聞

一周 / 新聞排行

新聞頻道

漯河醫專二附院門診收費處的暖心一幕

來源：漯河網 時間：2025-04-22 11:08:00 點擊：pubajax('/click.aspx','id=096037938897','click_096037938897'); 今日評論： pubajax('/comment.aspx','id=096037938897&commCount=1&ChID=0&Today=1','gCount0960379388974691');條

描繪高水平開放新圖景

中原食品實驗室有效破解科技與經濟“兩張皮”難題 加速科技創新和產業創新融合發展

聚焦高質量 奮勇爭第一 奮力推進新時代漯河“二次創業”市八屆人大四次會議勝利閉幕

政協第八屆漯河市委員會第三次會議閉幕 秦保強黃鈁等到會祝賀 王克俊主持會議并講話

高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟 凝心聚力 團結進取 奮力開創中國式現代化建設漯河新局面市八屆人大四次會議隆重開幕

最新 / 新聞

一周 / 新聞排行

來源：漯河網時間：2025-04-22 11:08:00 點擊：今日評論：條

中原食品實驗室有效破解科技與經濟“兩張皮”難題加速科技創新和產業創新融合發展

聚焦高質量奮勇爭第一奮力推進新時代漯河“二次創業”市八屆人大四次會議勝利閉幕

政協第八屆漯河市委員會第三次會議閉幕秦保強黃鈁等到會祝賀王克俊主持會議并講話

高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟凝心聚力團結進取奮力開創中國式現代化建設漯河新局面市八屆人大四次會議隆重開幕