4月14日,中國生命關懷協會正式公布《病區護理人文關懷管理規范》團體標準第二批貫標驗收評審結果,漯河醫專二附院(漯河市骨科醫院、漯河市立醫院)憑借扎實的工作成效和卓越的護理服務水平,從全國26家申報單位中脫穎而出,成為全國23家貫標驗收達標單位之一。
此次評審活動由中國生命關懷協會主辦、武漢協和醫院護理部承辦、中國生命關懷協會人文護理專業委員會協辦,以高標準、嚴要求推動全國病區護理人文關懷規范化建設。漯河醫專二附院通過材料初審、線上評審、專家答辯等層層考核,被授予“《病區護理人文關懷管理規范》團體標準貫標驗收達標單位”,這一榮譽不僅是對醫院護理團隊專業能力的認可,更是對醫院長期踐行“人文關懷”理念的高度肯定。
深耕人文護理 厚植關懷沃土
作為一家始終以患者需求為導向的三甲綜合醫院,漯河醫專二附院始終將人文護理理念融入服務全流程,通過多維度舉措打造有溫度的護理品牌。
01、體系化培訓強根基
培養多名內訓師常態化開展人文護理培訓,將人文理念融入實習護生培訓、新入職人員培訓、分層級培訓,通過情景模擬、案例研討、禮儀規范等課程,全面提升護理人員的共情能力和服務意識。
02、細節化管理潤無聲
全面實行6S管理,不斷優化住院環境。優化護理服務流程,增設病區文化墻、愛心便民箱、健康宣教角……用細節傳遞關懷。
03、個性化服務顯溫度
推行“一病區一特色”人文關懷項目,全病區設置宣教二維碼墻,開展“豫健護理到家”,應用信息化隨訪系統,為患者提供全方位照護。
04、醫患互動筑信任
定期舉辦“公休座談會”,“醫苑之聲”廣播欄目,搭建醫患共情橋梁,讓患者感受尊重與溫暖。
以榮譽為起點 續寫人文新篇章
此次貫標達標是醫院人文護理建設的重要里程碑,更是邁向更高目標的起點。未來,漯河醫專二附院將以《病區護理人文關懷管理規范》為標準,持續深化“以患者為中心”的服務理念,推動人文護理與專業技術雙軌并行:進一步將團體標準細化為院內操作指南,實現人文關懷服務規范化、同質化;不斷創新服務模式,探索“互聯網+人文護理”新路徑,延伸居家護理、遠程心理支持等特色服務。
“醫學是科學,更應充滿溫情。”漯河醫專二附院將以此次榮譽為動力,讓人文關懷的星火點亮每個護理細節,用專業與溫情書寫護患同心、醫患共情的嶄新篇章,為人民群眾提供更有品質、更有尊嚴的醫療服務!人文護理,我們永遠在路上!(盧 闖 陳笑寒 劉 旭 袁錦鈺)
責編:瘦馬 編審:王輝 終審:盧子璋